Nuevo canal de atención al cliente en los bancos: Whatsapp.

Las entidades bancarias se adaptan, con cierto retraso, a los nuevos canales de comunicación preferidos de sus clientes.  Es el caso de BBVA, que ha anunciado la creación de un nuevo canal de atención para sus clientes entre los ya existentes, a través de Whatsapp.

A partir de ahora, cualquiera puede consultar sus dudas en horario de 08:00 a 20:00 (de Lunes a Viernes) a través de Whatsapp añadiendo el número de atención del banco, 697 224 465.

No se trata de la única entidad bancaria que ha dado el paso:

Openbank también dispone del servicio de 08:00 a 22:00 en el número 607 365 366 desde hace más de un año y Laboral Kutxa por su parte incrementa el horario de atención respecto al anterior, añadiendo el Sábado de 08:00 a 15:00 a través del 688 710 732. “la Caixa” por el contrario, ofrece atención las 24h y los 7 días de la semana en el 626 789 079.

No tardaremos en ver más entidades sumarse a esta lista.

 

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