La Banca online empeora sus resultados. Uno-e es ya una china en el zapato de BBVA.

No aparecen los brotes verdes por ninguna parte. O al menos para el negocio de los bancos online de este país.

Así en este último trimestre la que mayor beneficio ha tenido, Bancopopular-e, ha ganado 5,46 millones de euros, lo que estaría bien si no representara un tercio de las ganancias del mismo período del año pasado (16,40 millones de euros).

Curioso es el caso de Uno-e, la cual presenta unas perdidas de 18,67 millones de euros, teniendo en cuenta que Bancopopular-e, Allfunds, Openbank y Inversis han ganado juntas 16,10 millones de euros. Se convierte por tanto en una china en el zapato de BBVA.

Parte de estos resultados por parte de Uno-e se han atribuido a un esfuerzo en las provisiones y al empeoramiento de la situación actual, sobre todo en el crédito al consumo donde la entidad tenía buena parte de su negocio (por ejemplo son los emisores de la tarjeta Affinity Card, la tarjeta de crédito de los establecimientos del grupo Inditex). Hay que tener en cuenta que esta entidad ya estrenó el año con pérdidas.

Mi opinión personal es que Uno-e no está ajustando su política comercial de forma competitiva. Así, si un día llegó a ofrecer incluso más remuneración en sus cuentas que el líder en banca online de este país, ING Direct, ahora ofrece mucho menos, un 1% TAE (y si domicilias la nómina) en vez del 1,50% de la entidad naranja (y eso que acaba de reducirlo).
Ha incrementado además sus comisiones, por ejemplo, pasando del 1% por compras en moneda extranjera al 3,50% actual.
Tampoco se ha decidido implementar herramientas que son muy atractivas para un banco online y que ya han sido desarrolladas por el grupo, por ejemplo Tu Cuentas, portales móviles, aplicaciones para móviles, parece abandonado el plan de ofrecer productos en Facebook e incluso ha borrado su página (ahora que hay muchos más usuarios de esa red social que cuando se lanzó el producto), etc.

Necesita un nuevo enfoque. Renovarse o morir.

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