Las transferencias se encarecen y las reclamaciones crecen.

Según un estudio del Banco de España las comisiones medias que las cajas y bancos cobran a sus clientes por la realización de transferencias se ha incrementado hasta en un 13,09% durante los 10 primeros meses, a pesar de que hay entidades que están publicitando y ofreciendo transferencias gratuitas.

Digo hasta un 13,09% porque el incremento ha oscilado dependiendo si las transferencias son sobre la misma plaza u otra, la cual ha tenido un incremento del 6,18%.

Para la misma plaza la comisión media se ha incrementado de  2,75 euros del 31 de Diciembre del 2007 a 3,11, una subida de 36 céntimos.

Por otra parte se ha incrementado el número de reclamaciones recibidas por el Banco de España, creciendo un 3,8% el segundo trimestre del 2007 respecto al mismo del 2006.

El 22,3% de esas reclamaciones son referentes a operaciones de pasivo, tales como depósitos o cuentas, y el 22,6% a préstamos, créditos e hipotecas.

Aunque cada vez reclamamos más, no lo hacemos lo suficientemente bien (o con razón alguna), puesto que casi una tercera parte, el 29,9%, de las reclamaciones recibidas fueron desestimadas por falta de documentación, por no haberlo hecho en los plazos previstos o por no haberse dirigido con anterioridad a la entidad, requisito fundamental.  Y digo con razón alguna porque de las que fueron  finalmente tramitadas el 32,9% fueron desfavorables al demandante.

Enlace: Banco de España

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