Unicaja ofrece servicio de atención al cliente a través de SMS.

Unicaja ha implementado una interesante funcionalidad a sus servicios de gestión a través de telefonía móvil, la atención al cliente.

Si antes  sus clientes podían consultar el saldo o movimientos enviando un SMS al 5246 ahora podrán realizar cualquier otro tipo de pregunta, que será respondida a través del mismo SMS o si no se pudiera, a través de una llamada de un agente comercial. Para poder usar estos servicios el cliente ha tenido que dar de alta previamente su número de teléfono móvil en la entidad.

Las funcionalidades del servicio de consulta a través de SMS son las siguientes:

  • SMS al 5246 seguido de la palabra CS y los 10 dígitos de la cuenta bancaria para consultar el saldo.
  • SMS al 5246 seguido de la palabra CM y los 10 dígitos de la cuenta para consultar los movimientos.
  • SMS al 5246 seguido de la palabra TF permite obtener un listado de los teléfonos de la entidad (banca electrónica, venta de entradas, tarjetas, etc).
  • SMS al 5246 seguido de la palabra AC y cualquier consulta a realizar ofrecerá una respuesta o una llamada del agente comercial para responder a la consulta planteada.
Tags:

Deja un comentario

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies, como casi todas, y la ley nos obliga a avisarte. Si continúas navegando estarás dando tu consentimiento a la política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR