Problemas con la Cuenta Azul de iBanesto.

Lo que comenzó con una propuesta más que interesante ha terminado siendo un quiero y no puedo por parte de iBanesto.

El lanzamiento del nuevo concepto de Banesto denominado Low Cost Banking y destinado a competir principalmente con los productos Naranjas de ING Direct fue precipitado. Tal es así que al comienzo los teleoperadores andaban algo perdidos, y en las oficinas nada sabían. Lo pude comprobar personalmente al ir a pedir las claves de acceso a una oficina, tal y como me aseguraron los teleoperadores que se podía, momento en el que me avisaron que ellos no sabían nada y que todo lo tenía que hacer a través del número de teléfono facilitado en la web. Ese problema se ha solucionado y sí te facilitan las claves en las oficinas, algo interesante teniendo en cuenta los dilatados plazos que requiere la contratación.

Mucha gente ha tenido problemas al abrir la cuenta debido a que eran clientes de Openbank, ni siquiera sobre eso han unificado criterios. Yo soy cliente de Openbank en la actualidad y he podido contratar iBanesto.

La contraoferta realizada por ING Direct ofreciendo el 6% TAE desencadenó otra agresiva oferta de iBanesto, 6,10% TAE en su Cuenta Azul para nuevos clientes o aquellos que aumenten su saldo respecto al del 15 de Julio del 2008. Es algo que rezaba su web y que sigue apareciendo. Sin embargo la realidad es bien diferente, sé que es una acusación grave y no la lanzo a la ligera. A día de hoy todos aquellos clientes que hayan aumentado su saldo respecto a ese día NO van a recibir por esa cantidad un 6,10% TAE en su Cuenta Azul.

Según los teleoperadores para esos clientes que hayan aumentado su saldo la única opción es contratar el Depósito Azul, algo que no aparece ni comentan en ninguna parte en su oferta. Y presento las pruebas a continuación.

Como podéis ver en ninguna parte de la web se habla o comenta nada respecto a ningún Depósito Azul. Este es el aumento de la letra pequeña:

No es hasta entrar en la segunda página, es decir, al darle al botón de contratar o al título de la Cuenta Azul, donde nos encontramos con la explicación:

Con la cuenta AZUL 6,10% TAE (*), hasta el 31 de Enero de 2009 para nuevos clientes,disfrutarás de una alta rentabilidad cada mes. Y si ya eres cliente podrás contratar el depósito AZUL con disponibilidad diaria.

Y tú, ¿has tenido problemas con tu cuenta en iBanesto?.

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