Caja Navarra informará individualmente del beneficio que generan.

Caja Navarra ha decidido informar individualmente a sus 650.000 clientes del beneficio que obtiene la entidad de cada uno de ellos.

Para ello Caja Navarra (CAN) enviará 650.000 cartas en el que aparecerá desglosado que beneficio ha obtenido la entidad de cada uno, desglosando además que parte de ese beneficio irá destinado a la obra social.

La composición de dicha aportación a la obra social será personalizada, pudiendo elegir el usuario entre tres proyectos diferentes y en la proporción indicada,  desglosándose en cada carta.

Desde mi punto de vista considero que son medidas destinadas a incrementar el orgullo personal del cliente, potenciando su utilidad individual, y su confianza, presentando claridad en la operativa, y por tanto, conseguirán mayor fidelidad con la entidad. Espero que sean características copiadas por más bancos o cajas en un futuro.

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