ING Direct se pone seria, lanza su portal de RSC.

ING Direct sigue empeñada en crecer en nuestro país adquiriendo una estructura y presencia similar a cualquier otro banco y caja. Se trata por tanto de normalizar su operativa y fomentar que los usuarios lo vean como un jugador más en este mercado.

Y han dado un nuevo paso, lanzar un portal de Responsabilidad Social Corporativa para informar de sus proyectos y compromisos con la sociedad. Se llama Compromiso Naranja y podéis visitarlo aquí.

A continuación os dejo una captura de la página web:

Captura de El Compromiso Naranja de ING Direct

 

 


Alivio: ING renuncia a su plan de vender datos de clientes.

El grupo ING ha renunciado a su plan para vender datos relativos a los patrones de consumo de sus clientes a empresas interesadas tras el revuelo montado en Holanda.

Sin embargo, no se trata de adiós, si no de un hasta luego. Han paralizado los planes para analizar, según ellos, en discusión con los clientes y los organismos de protección del consumidor para saber hasta dónde pueden llegar (así lo ha afirmado la entidad en una carta enviada a los clientes). Es más que probable que únicamente busquen definir el límite que quieren alcanzar sin incurrir en ninguna ilegalidad y en no provocar la ira de sus clientes, pero buscando la forma de “monetizar” el plan.

Sin hacer elucubraciones ni cábalas futuras, se puede afirmar que en el presente es una buena noticia para sus clientes.


Peligro: ING se plantea vender datos de clientes a empresas de publicidad.

ING, el banco holandés matriz del famoso ING Direct en España, se está planteando vender los datos referentes al comportamiento de gasto de sus clientes.

La prensa holandesa (Financieele Dagblad) ha dado el “bombazo” de la noticia aunque no ha sido estudiada en profundidad por el regulador, el Banco Central de Holanda.

Al parecer la entidad ha creado un grupo de trabajo capaz de analizar el tráfico de pagos de sus clientes para trabajar, en un principio, con varios miles de clientes. ING tiene previsto utilizar esos datos, además de intentar colocar productos personalizados y a medida y necesidad del cliente, para ayudar a modificar la estrategia de venta de las empresas.

Por ejemplo, tal y como cita el diario, permitirá a la entidad conocer si un cliente está pagando más por la electricidad o teléfono en un distrito u otro y ofrecerle ofertas de suministradores más económicos. También una determinada empresa podrá conocer el gasto que realiza un cliente en determinados artículos para saber si se encuentra dentro de su “nicho”.

La Asociación de Consumidores holandesa ha acusado de invadir la privacidad de sus clientes aunque la entidad ha comunicado que únicamente analizará los datos de aquellos clientes que den su consentimiento.

El mecanismo, denominado “inteligencia de clientes” o “customer intelligence“, ya está siendo probado al otro lado del atlántico por Bank of America y la tienda multimarca Macy’s.

¿Integrará el sistema en un futuro en ING Direct?

+ Info: Dutchnews (en Inglés)

 


ING Direct rebaja el interés de su Hipoteca Naranja.

Se empiezan a ver “brotes verdes” en las condiciones de las hipotecas en el mercado español. Uno de los últimos en mover ficha ha sido ING Direct.

La entidad ha abaratado su hipoteca pasando desde el anterior diferencial Euribor + 2,29% TAE hasta el Euribor + 1,99% TAE.

El importe mínimo prestado es de 50.000 euros y ha de suponer, como máximo, el 80% del valor de tasación si es primera vivienda y el 75% si es segunda. El plazo de amortización máximo es de 40 años.

La Hipoteca Naranja carece de cláusula suelo, lo que permitirá no introducir una cuota artificial por encima del Euribor si vuelve a bajar (aunque en mi humilde opinión y en el momento de escribir esta entrada, ya está realmente bajo y pocas veces lo veremos así).

ING Direct exige la domiciliación de nómina, contratación de seguro de vida y de hogar.

¿Es ING Direct competitivo?

ING Direct ha realizado un tímido avance que únicamente llega a igualar lo ofrecido por el Banco Santander, que también ofrece el diferencial del 1,99% sobre el Euribor (tipo fijo del 2.99% el primer año). Sin embargo mejora sus condiciones. Banco Santander requiere una alta vinculación: Domiciliar nómina igual o superior a 2.5000 euros, 9 recibos, contratación de tarjetas con consumo mínimo de 500 euros al trimestre…

Bankinter por su parte ofrece Euribor + 1,95% TAE, pero ofrece un 3,90% de tipo fijo el primer año siempre y cuando se contrate un seguro de protección de pagos (en caso contrario asciende hasta el 4,20%).

Otra entidad que baja del 2% de diferencial es CajaSur, la cual ofrece un tipo fijo el primer año del 2,5% y Euribor + 1,25% el resto. Para ello requiere abrir un plan de pensiones con una aportación mínima de 3.500 euros, realizar 5.000 euros anuales de gasto con la tajeta y contratar seguros de hogar, vida y desempleo. En caso contrario el diferencial se incrementa hasta el 1,75%, que tampoco está mal.

¿Seguirán bajando los diferenciales?

Hemos llegado a ver Euribor + 0,18% en el año 2007. Como podéis ver queda aún recorrido para bajar el diferencial.


ING Direct actualizará su página web en los próximos días.

La entidad naranja está realizando una campaña de envío de correos electrónicos avisando de la próxima renovación de su página web. De ese correo he sacado la siguiente imagen que aclara cual va a ser el nuevo diseño.

 

Nueva página de ING Direct


ING Direct devuelve el 3% de tus repostajes en gasolineras Shell.

ING Direct ha llegado a un acuerdo con las estaciones de servicios Shell para ofrecer a sus clientes de Cuenta Nómina, Cuenta Sin Nómina y Cuenta Negocios un 3% de descuento inmediato en todas las compras con tarjeta de combustible, en tienda o lavado de coche.

La nueva promoción no tiene límite de importe ni diario ni mensual, y podrá obtenerse en cualquiera de las 380 estaciones que tiene repartidas la petrolera por todo el territorio, tanto peninsular como insular.

El nuevo descuento se suma así al ya ofrecido con las gasolineras Galp, que también es del 3%.


La banca por Internet en España gana lo mismo que el año pasado.

El conjunto de bancos que operan exclusivamente en Internet (a excepción de ING Direct) han ganado durante el primer trimestre del 2013 prácticamente lo mismo que en el mismo período del año anterior, 18,2 millones de € frente a los 18,1 del 2012.

Los datos que facilita AEB (Asociación Española de Banca) no contienen el resultado de la ING Direct, por ser holandesa. En estos especifica las siguientes ganancias por entidad:

  • Allfunds: 6,61 millones de euros.
  • Inversis: 3,97 millones de euros. (Banca Privada d’Andorra se ha hecho con esta entidad tras un desembolso de 200 millones de euros)
  • Bancopopular-e: 3,86 millones de euros.
  • Uno-e: 2,65 millones de euros.
  • Openbank: 994.000 euros (frente a 1,3 millones de pérdidas del año pasado)

En total las entidades cerraron el año 2012 con un beneficio conjunto de 75,6 millones de euros, un 15% menos que los 87 millones del 2011.  De todas formas las cifras son prácticamente testimoniales si tenemos en cuenta que el beneficio atribuido a todas las entidades bancarias españolas durante el prime trimestre ha sido de 3.140 millones de euros.

ING por su parte dejó de desglosar los resultados de su división ING Direct España durante el año pasado, pero para hacernos una idea, el grupo constituido por el negocio de Francia, Italia. Reino Unido y España obtuvo un resultado bruto de 33 millones durante el primer trimestre del año frente a unas perdidas de 7 millones del mismo período del 2012. La filial española ha captado 62.000 nuevos clientes durante ese período.


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