iBanesto se integra definitivamente dentro de iSantander.

La transición ya ha ocurrido. Los usuarios que accedan a iBanesto serán redirigidos a iSantander para la contratación de nuevos productos así como aquellos ya dados de alta pueden operar en la nueva web desde este mes de Diciembre.

iSantander

He comentado anteriormente los cambios en las condiciones, sin embargo a continuación explico el cambio de nombre que han sufrido los antiguos productos:

  • La Cuenta Azul es ahora iCuenta Ahorro.
  • La Cuenta Nómina Azul es ahora iCuenta Nómina.
  • La Cuenta Corriente sigue con el mismo nombre.
  • El Depósito Azul es ahora el iDepósito.
  • La Tarjeta de Débito Azul es ahora iTarjeta de Débito.
  • La Tarjeta de Crédito Azul es ahora iTarjeta de Crédito.
  • La Tarjeta Oro es ahora Santander Plus.
  • Los Depósitos a plazo son ahora iDepósitos a plazo.
  • La Hipoteca Azul es ahora la iHipoteca (muy redundante)
  • El Préstamo Azul es ahora el iPréstamo.

Otra nueva perla que se han encontrado los clientes es a la hora de contratar el iDepósito, puesto que únicamente remunera al 2% el dinero que supere el saldo medio en Enero de 2013. El problema es que antes se podía saber antes de la contratación del depósito, en el nuevo sistema no te enteras hasta que ya has contratado. Espero que las quejas, que las habrá, les haga rectificar en esta anormalidad del sistema.


iSantander nace muerta.

La nueva entidad online del Banco Santander, iSantander, nace a mi juicio muerta. No entiendo la estrategia difusa y poco clara de la entidad de Botín con las entidades bancarias a través de Internet.

El precedente de Patagon.

El por entonces BSCH decide, de forma pionera, el lanzamiento de una entidad con operatividad a distancia, Internet y teléfono. De esa forma nace Openbank en 1994.

En el año 2000, adquiere el 75% de Patagon por el importe nada despreciable de 540 millones de euros (91.500 millones de las antiguas pesetas). Entidad nacida 3 años antes con un capital de 5 millones de pesetas.

Es ese mismo año desaparece Openbank para integrarse dentro de nuevo Patagon, que opera, además de España, en Alemania y Latinoamérica. Recuerdo la prensa por aquel entonces que comentaba que Patagon tenía cierto reconocimiento de marca del que carecía Openbank.

En 2001 la entidad vende Patagon América a su fundador por 30 millones de dólares, y eso que nunca ha dado beneficios!!.

En 2005 vuelve Openbank y desaparece Patagon.

Situación actual.

Tras asimilar a Banesto, la oferta de banca por Internet se centra en 3 marcas. iBanesto, Openbank e iSantander.  Los clientes de la primera se cree que van a ser absorbidos por iSantander, pero en la actualidad sigue operando y sigue aceptando nuevas altas, aún a pesar de la incertidumbre creada a su alrededor.

Openbank sigue ofreciendo, en general, buenos productos y tiene ya cierto reconocimiento de marca.

iSantander nace tocada de muerte, por lo pronto el dominio .com no es suyo, algo imperdonable a quien quiera dar cierta relevancia a una marca. Sus productos son muy parecidos al resto de marcas pero misteriosamente diferentes (menudo cacao tiene que haber en las bases de datos con tantos y tan diversos tipos de clientes). Por poner un ejemplo, a los clientes de nómina descuentan un 2% de los recibos, Openbank el 1% e iBanesto el 3%.

Ni me quiero imaginar el coste de haber realizado un nuevo portal, totalmente diferente a los otros dos, para que encima, ni cuente con el dominio al que te redirigen muchos navegadores por defecto al escribir la marca en la barra de direcciones y que represente, a día de hoy, una imagen casi desconocida para cualquier ciudadano. Supongo que esto último lo podrán cambiar con una fuerte inversión en publicidad.

¿Qué cambios sufrirán los clientes de iBanesto?

  • Los recibos devolverán el 2% en vez del 3% actual.
  • Ya no podrán hacer retiradas sin comisiones en todos los cajeros 4b, a partir de ahora únicamente podrán retirar de los cajeros de Banco Santander, en el resto conllevarán una comisión del 4,5% del total retirado con un mínimo de 3,5 euros.
  • Se incrementan los intereses del pago aplazado con tarjeta de crédito, desde el 1% nominal mensual al 1,5% (pasa desde el 12,68% TAE hasta el 19,68%)
  • El único cambio positivo será el nuevo descuento en compras de combustible en gasolineras Galp, 4% los miércoles y 2% el resto de días de la semana.

Con todas estas “buenas” noticias se presenta iSantander a sus nuevos clientes. No hay una segunda oportunidad para dar una primera impresión.

 


iSantander nace muerta.
20-11-2013
Etiquetas: Opinión

iSantander ya tiene logo.

La nueva entidad, iSantander, producto de la integración de iBanesto en Banco Santander ya muestra su logo.

iSantander
 

Nota: Se comenta que este Jueves 15 de Agosto se producirá la integración de los sistemas informáticos


iSantander ya tiene logo.
12-08-2013
Etiquetas: Noticias

iBanesto se convertirá en iSantander.

Por fin se van aclarando las dudas que tenían los clientes acerca del proceso de integración de Banesto en el Banco Santander. Al final Openbank no absorverá la filial online iBanesto, y será la propia entidad la que cree una nueva marca para dar cabida a todos sus clientes.

iSantander presentará además una nueva web y nuevas aplicaciones para tablets y smartphone, pero a pesar de esto los nuevos clientes no tendrán que cambiar de claves y sus números de cuenta seguirán siendo los mismos.

Como en cualquier proceso de cambio sugiero a sus clientes ser muy cautos con los correos que reciban, puesto que los “artistas” del phishing no dudarán en aprovechar la situación para solicitarles “actualizar” sus claves y datos.

De momento el grupo Santander ha registrado iSantander.es, encontrándose el .com en manos ajenas a la entidad. Con esta nueva creación surge un nuevo interrogante. ¿Qué pasará con Openbank? ¿Terminará integrándose tarde o temprano en iSantander?. En 2010 hicimos referencia a unos rumores que apuntaban a la intención de Emilio Botín de convertir Openbank en una marca global que operara internacionalmente para hacer frente al empuje de bancos como ING Direct.


iBanesto sortea viajes por europa entre sus clientes de tarjeta.

Banco Santander, a través de iBanesto, sortea 300 premios consistentes en un viaje para dos personas por Europa o Marruecos entre sus clientes de tarjeta.

Para adherirse al sorteo los clientes han de darse de alta en un formulario disponible en la página de la entidad y realizar al menos 20 pagos con tarjeta (de débito o crédito) antes del 31 de Julio de 2013. Además el importe total de las compras ha de ser igual o superior a los 600 euros (sin contar disposiciones en cajeros automáticos).

Los vuelos ofrecidos son de las compañías Ryanair, EasyJet y Vueling, y conllevarán un gasto de 15 por trayecto y persona en el caso de nacionales (es decir, 60 euros para 2 personas) y 20 euros en el caso de vuelos internacionales (es decir, 80 euros i/v para dos personas). También se excluye los Viernes y Domingos para volar.

En caso de ser agraciado con un premio se facilitará  al ganador durante el mes de Agosto un código de usuario intercambiable en una página web, siendo los siguientes los períodos de reserva:

  • Del 1 al 10 de septiembre del 2013, para viajar del 16 de septiembre al 30 de noviembre de 2013.
  • Del 1 al 10 de diciembre del 2013, para viajar del 16 de enero al 28 de febrero de 2014.
  • Del 1 al 10 de marzo del 2014, para viajar del 16 de marzo al 31 de mayo de 2014.
  • Del 1 al 10 de mayo del 2014, para viajar del 1 de junio al 30 de junio de 2014.

"Rasca tu Viaje" de iBanesto


iBanesto rebaja la rentabilidad de su Cuenta Azul

iBanesto ha rebajado el interés ofrecido en su cuenta de ahorro en la misma sintonía que el resto de entidades. Así, la Cuenta Azul pasará a remunerar un 1% TAE en vez del 1,25% TAE que ofrecía anteriormente.

La entidad online ya no sigue la estela de ING Direct, todos recordamos aquellos momentos en los que iBanesto se movía al eco de la entidad naranja, modificando inmediatamente después sus ajustes de rentabilidad pero ofreciendo un interés ligeramente superior. En esta ocasión el interés es el mismo que el de la Cuenta Naranja.

Por otra parte, la rentabilidad del Depósito Azul, destinado a captar dinero nuevo se mantiene en el 1,75% TAE. Se trata de una imposición a 1 mes con renovación automática que permite la cancelación anticipada en cualquier momento y sin penalizaciones.

¿Qué pasará con los clientes de iBanesto en la integración con Banco Santander?

Según la información facilitada por ellos por el momento no se tiene pensado integrar a los clientes de la entidad online en el Banco Santander ni tampoco en su entidad online, Openbank, sin embargo es más que probable que eso cambie en un futuro no muy lejano. De todas formas avisarán con suficiente antelación a los clientes de cualquier cambio de rumbo en este sentido.


Cuenta Corriente de iBanesto

Otro de los productos no muy conocido dentro de la oferta de productos de iBanesto es su Cuenta Corriente, ya que la política comercial de esta entidad casi siempre va enfocada hacia la comercialización de su cuenta remunerada, la conocida Cuenta Azul.

Veremos que ocurre con esta cuenta cuando se fusionen Santander y Banesto a no mucho tardar en un par de meses.

En iBanesto ofrecen la cuenta que necesitas. Una cuenta flexible y a medida que no tiene ningún tipo de comisión para que la contrates ahora mismo.

Las principales ventajas de la cuenta corriente son:

Cuenta sin comisiones.
- Tarjeta 4B Mastercard totalmente gratuita.
- Transferencias nacionales eventuales gratis.
- Servicio de domiciliación de recibos gratis

Además con la contratación de la cuenta en iBanesto, simultáneamente contratas el servicio de banca a distancia que te permitirá contratar cualquier producto de iBanesto por la web o por el teléfono.

Toda la operativa habitual de un cliente en su día a día está garantizada en esta cuenta corriente que iBanesto pone en el mercado tanto para actuales como para nuevos clientes.


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