Nueva Tarjeta Match Point de Banesto.
01-02-2008
Banesto bajo el lema Espíritu Ganador y el patrocinio de Rafael Nadal lanza la Tarjeta Match Point.
La Tarjeta Match Point permite el acceso a sus clientes a más de 500 salas VIP en aeropuertos de todo el mundo, acumulando puntos en la compra de dichos billetes. Dichos puntos se puede intercambiar por billetes de AVE, estancias en hoteles, Paradores, balnearios, campos de Golf, alquiler de coches, etc.
En su lanzamiento se regalan dos viajes de ida y vuelta para dos personas a Ámsterdam, Roma, Lisboa, Londres o París con los primeros 1.500 euros de compras que se realicen.
Banesto además pone a disposición de sus clientes el servicio Banesto Seguridad, que consiste en el envío de SMS al titular cada vez que se utiliza para evitar y alertar de usos fraudulentos o duplicidad de la tarjeta.
[...] ha de contratar una Tarjeta de Débito 4b Oro, o la Tarjeta de Crédito Diez en Una o la Tarjeta de Crédito Oro Match Point, y mantenerlas durante 12 meses: -El cliente se compromete a mantener en vigor cada una de las [...]
CUIDADO CON BANESTO: Yo hice la operación NOMINA y todo iba bien de acuerdo a lo que anunciaban, hasta que llegarón las tarjetas obligatorias el primer año: DIEZ EN UNA, te abonan un 5 % de las compras realizadas en las principales cadenas SIEMPRE QUE SEAN APLAZADAS y te crujen con los intereses, te ahorras un 5 % (SI es que TE LO ABONAN) porque hay un mes que dicen que ha existido un error masivo y no lo hacen y por el contrario te cargan casi un 30 % de intereses. Y lo de la MATCH POINT es U N A E S T A F A, mucho cuidado: El importe total de las compras del mes (ejemplo) Junio lo tienes que tener ingresado el 1 de Julio, si te retrasas solo tres dias TE CRUJEN en intereses y TE CARGAN 30 EUROS, por gastos de cobro SI, 30 EUROS POR LA CARA. ESTOY SEGURO QUE NO ES LEGAL PERO TE LO HACEN. Ojo con estos SINVERGUENZAS y no usar para nada sus Tar-JETAS
Creo que es bastante osado calificar algo de estafa sin saber si es ilegal o no, puesto que la difamación sí está penada.
Si es lo que crees y estás seguro deberías de presentar la pertinente denuncia, al menos primero contra el defensor del cliente y posteriormente contra el servicio de quejas y reclamaciones del Banco de España.
Reconozco que es Osado e Injurioso, pero no me retracto. Pues todo ha sido con engaños y ocultación: En el Listado de Movimientos de la cuenta y de la Tar-JETA Mach Point, no aparece el cargo de los 30 Euros de Penalización (Lo cargan y no lo reflejan ¿LO OCULTAN? en el listado de tu cuenta. Al preguntar al empleado por la diferencia, este automaticamente te dice que si es de unos 30 Euros, le digo que sí y entonces me aclara que es muy frecuente y que todos lod dias esta recibiendo reclamaciones algunas de personas enfurecidas y que el no puede hacer nada, esta en contrato y aunque no es muy normal se aplica. El mismo se lamenta que su Entidad haga esto pues va en contra de sus clientes, ya que la mayoria se dan de baja, aparte de los gritos y broncas que recibe y la mala imagen que se da en la oficina a otros clientes. El tiempo que tiene que dedicar a estos clientes que se sienten “ESTAFADOS”, (PALABRAS DEL EMPLEADO DE BANESTO), ES SUPERIOR EN COSTE AL CARGO QUE HAN HECHO. Este cargo puede ser sancionado si un cliente se retrasa en el pago de una cantidad importante y en periodo largo de tiempo, pero no a los cuatro dias y por una cantidad minima, que el banco no ha querido cobrar en su totalidad (EXISTIA SALDO) Solo que cargarón el importe de otros gastos antes para poder castigar con esta sanción de 3O Euros que ellos se han inventado, aunque lo ponen en Contrato, pero sin especificar porque ni como se y porq
Aquí queda tu experiencia.
banco banesto es un banco ladron es con el unico banco que yo y mucha gente de lloret de mar tiene problemas con cobros de intereses a mi me a cobrado 251 euros por que hace 13 meses al domiciliar la nomina me regalaron una psp yo pague el impuesto 38 euros y la campaña es de 18 meses a un no termina e quedado sin trabajo me ingresan el paro despues de perder dos menses por culpa de la empresa en agosto ingresan el pago y me descuenan lo ya dicho como puede tener tanta cara una empresa grande y robarle por que es un robo a una persona que esta pasando un situacion dificil y mas a mas que no procede por que yo di aviso en todo momento ahora me encuentro muy mal por que tengo un bebe pague el alquiler y no me dejaron con nada nada baneto lo peor no solo es mi pensamiento en reclamaciones en la web es el numero 1 nadal por lo que te siguimos hay cosas mas importante que el dinero tu heres buena persona no puedes estar con simberguenzas
Número de cuenta: 0030 2462
Saldo: 0,62 Euro
Movimientos
Fecha
operación Fecha
valor Concepto Importe Saldo
04-08-2008 01-08 GASTOS RECLAMACION SALDO DEUDOR - 15,00 - 32,42
04-08-2008 03-08 LIQUIDACION DEL CONTRATO 0000503 300 - 4,20 - -36,62
08-08-2008 08-08 LIQUIDACION GASTOS POR INCUMPLIMIENTO EN CAMPAÑA NOMINA PSP. - 215,00 - 251,62
11-08-2008 11-08 NOMINA DE INSTITUTO NACIONAL DE EMPLEO: 666,24
414,62
11-08-2008 11-08 DISPOSICION EFECTIVO EN OFICINA 2462 EN CONCEP º380,00
el cargo se denomina “gastos de reclamacion de posiciones deudoras” y se adeuda al 4º dia de mantener un descubierto en cuenta o de mantener el impago de un producto (tarjeta, prestamo…)este cargo esta contemplado en el contrato junto con el detalle del resto de comisiones y es completamente legal, es una penalizacion que el banco cobra por la gestion de un dinero “no pagado” a tiempo por el clientey la tarifa en el caso de Banesto es de 15€ si el impagado/descubierto es menor a 15€, 30€ si es mayor, en el caso de ser descubierto se carga en la cuenta y si es por tarjeta, etc, se suma al importe de la cuota que corresponde al mes de facturacion, por lo tanto si la cuota mensual de la tarjeta por ejemplo es 30€ y el dia 4 del mes no se ha abonado, ese mismo dia te pueden cargar los 30€ pasando a ser la cuota de ese mes de 60€ mas los intereses de mora diarios, esta tarifa es generalizada en bancos y cajas. en cuanto al imcumplimiento habla con tu oficina y diles que te reconozcan el paro por el momento como cumplimiento para la campaña y que te devuelvan el importe cargado (los 215€)
Puede ser legal pero abusivo y de mala fe. (sorprende que el Banco vaya en contra de sus propios clientes y empleados, pues estos estan que “trinan” con las Broncas que ha ellos les caen). Seguro que el de el comentario anterior es de Banesto. Pues digame como sanciona a sus clientes y el cliente no puede sancionar al banco por sus errores (Aun no me han abonado el 5 % de las compras realizadas con la tarjeta diez en una, del mes pasado, según un empleado ha ocurrido un error masivo, asi mismo me han realizado cargos, disfrutando de tarifa plana Cero y aun no me lo han podiso abonar, me han crgado 8 euros de castigo por pasarme en compras del limite de la tarjeta Match Point, esta pagado y me castigan y cobrar por hacer mas productiva sus tarjetas, despues de “ESTAFADORES” (POR ACTUAR CON MALA FÉ Y OCULTISMO´).Son unos INEPTOS por los múltiples errores y sobre el trato a sus clientes.
en respuesta a tus comentarios, las bonificaciones de la tarjeta 10 en una si se estan realizando, mis padres tienen las tarjetas y se les esta abonando correctamente, el error en el abono de los descuentos es un error puntual al que tienes derecho a reclamar y que el banco te lo resuelva, ten en cuenta que ademas los abonos de descuentos se realizan en algunas ocasiones un mes despues por no llegar a tiempo la liquidacion de la compra al sistema, los unicos cargos en cuenta que te pueden hacer por la TP0 son los derivados del uso de transferencias, ingresos de cheques y similares, ademas de los cargos por descubiertos en cuenta (intereses y penalizaciones) pide un detalle de los importes cobrados, en tu contrato de la tarjeta MATCH POINT se especifica que el exceso de limite tiene una penalizacion(4% min 6€)porque el banco no te ha concedido un limite indeterminado, esta fijado en el contrato, de todas maneras aunque cobren a veces se agradece que se permita el exceso en caso de urgencia, esto ya lo dejo a tu criterio, por favor revisa tu contrato, no te lo estan ocultando.
Esta en contrato, perto en mi liquidación (Cuenta corriente) y Cargos de la Tarjeta no aparece el cargo de la sancioón (30 Euros), ni de los de exceso del limite (8 Euros). ES OCULTISMO, DIGAS TÚ LO QUE DIGAS. Te lo tiene que explicar el Empleado porque no figura en tus liquidaciones. (el exceso es porque y ahí tienes razón no me habia leido esa parate de las condiciones) Generalmente en mis tarjetas con otras Entidades, tengo bastante mayor limite y nadie me ha sancionado nunca por producir mas para el Banco y mucho menos sancionar con 30 Euros quizas un pequeño desliz en el primer mes de Uso. POR SUPUESTO NUNCA MAS USARE LA MATCH POINT, seguire con mis tarjetas de siempre de otros BANCOS, que si son claritas y honestas.-
intuyo que el contrato de las tarjetas es asociado a la campaña del portatil; ¿es así? en tal caso para indicarte el apartado donde se especifica lo que he comentado antes, el cargo de los 30€ aparece como GASTOS POR RECLAMACION P.DEUDORAS, tengo 2 contratos en frente mio y esta puesto, y por otro lado, que yo sepa trabajo con 4 entidades(caixa, caja madrid, bankinter y banesto) y solo en Banesto me dejan pasarme del limite de la tarjeta, esto con el fin de que me comentes que banco te deja exceso de limite sin cargos para saberlo, asi podriamos hacer una tabla similar a la que publican en algunos blog con ventajas y desventajas de c/u de las tarjetas.
Amigo BANESDUDA, ES CIERTO EN CONTRATO , pone:GASTOS POR RECLAMACION P.DEUDORAS, pero solo eso, no dice que si te falta algo de saldo y no lo has repuesto a los 4 dias te aplican la sanción de 30 Euros. (NO PONEN NADA DE COMO SE APLICA Y PORQUE)” O C U L T I S M O ” Y “MALA FE” y para colmo ponen un empleado como tú, que el tiempo que esta empleando en querer defender a tu Banco, tiene un coste mayor que la sancion que me ha impuesto. LA POLITICA DE COMUNICACION DE BANESTO DE “CACHONDEO”. Y sus contratos de VERGUENZA en la letra pequeña.
Lindermeler, comprendo tu frustación, pero fíjate la evolución de tus comentarios, primero era una estafa (un delito serio y cuya acusación sin fundamento se penaliza en los juzgados) puesto que dicha comisión era ilegal (según que ley?) y que se la sacaban de la manga.
Ahora la manga apareció en tu contrato, donde especifica la comisión de la que te quejas y que muchos bancos aplican, es sencillo, los límites de las tarjetas no los ponen por antojo, si no pasara nada por rebasarlos… que sentido tendría el ponerlos?. Cuando te has dado cuenta que SÍ existía en el contrato y que no se lo han sacado de la manga los has acusado de ocultismo, qué ocultismo? está en el contrato, si te pasas del límite, esa comisión. Así de sencillo, un día, dos, tres o cuatro. Qué metodología hay que explicar?
Comprendo tu frustación y tu derecho a quejarse, de no recomendar este banco y de opinar lo poco que te gusta. Pero esa comisión existe en tu contrato y en los de muchas otras entidades (incluso por el mismo valor, ahora que mismamente tengo un contrato de oficinadirecta frente a mis ojos), comprendo que no supieras de su existencia, a todos nos ha pasado, pero permitir falsas acusaciones en los comentarios me puede traer a mi consecuencias penales, puesto que la ley me penaliza a mi por los comentarios injuriosos que permita en el blog, por tanto te invito a no volver a vertirlos independientemente de que expreses tus opiniones, gracias.
Gracias Ahorrador, siento mucho que mis expresiones puedan perjudicar tú Blog, por lo que te pido disculpas. PERO A LO MEJOR ES QUE NO ME EXPRESO BIEN o por defender al Banco se pretende cambiar los conceptos. MANTENGO OCULTISMO, la sanción de 30 Euros, no es por pasar el limite, es por pasar cuatro dias con un pequeño saldo negativo (cuatro dias). Entiendo que te carguen intereses elevados, pero no que te sancionen con 30 Euros, por cuatro dias que fue cuando se volvio a ingresar. Y es ocultismo poner en contrato Penalización de 30 Euros, pero no el porque, ni por cuanto NI DE QUE MANERA :ESTO ES ocultismo,
OCULTISMO., Hacerte el cargo sin especificarlo en ningún documento: Listado de movimientos de la cuenta corriente, extracto de movimientos de la Tarjeta, no APARECE EL CARGO como tal. ES OCULTISMO. y SEAMOS CLAROS NO LO DIGO SOLO YO, Me lo han confirmado los empledos de oficinas de Banesto, que cada dia reciben a sorprendidos como Yo. Y lo estan pasando mal, para colmo: a unos se lo quita la Dirección, según lo que grite y otros solo le queda, quejarse en un Blog, que en ningún caso ha hecho un minimo para leer los contratos y ver si tiene alguna razón el reclamante. Sr. Ahorrador, si los Empleados te confiensan que las broncas son a diario y que ellos estan agobiados y “avergonzados”, porque son lo que dan la cara,alguna razón he de tener y si no a leer las condiciones y despues comprobar como actua Banesto.
Con el contrato delante:
GASTOS POR RECLAMACION POSICIONES DEUDORAS
30 Euros
Posición deudora, por tanto que DEBES dinero (números rojos, vaya), sea 1 minuto, 1 hora, 1 día, 1 semana, y a parte, el interés.
No digo que la comisión no sea excesiva ni poco ética, únicamente que está en el contrato y no oculta, que no es ilegal y que es un recurso utilizado por bastantes bancos (ya te dije, con el contrato delante de oficinadirecta vi que ellos tienen hasta la misma cantidad y no es el único que he visto).
Que hay bancos que no tienen esa comisión? Seguro, al igual que hay bancos que te regalan tarjetas, te dejan sacar de cajeros que no son de la entidad sin comisión alguna, no cobran comisiones de mantenimiento u ofrecen mejores o peores condiciones de rentabilidad.
¿Qué puede haber hecho mal Banesto para que tengas derecho a recuperar los 30 euros?.
Puedes recuperar los 30 euros si Banesto no ha hecho absolutamente nada para comunicarte que estás en números rojos, una llamada o una carta. Ojo, según el Banco de España esta gestión no queda acreditada con la remisión con caracter temporal de una carta con el estado de tu cuenta, por tanto tienen que acreditar que han hecho algo excepcional al normal funcionamiento, ya te digo, una llamada, carta, fax, etc.
¿Suelen cobrar esta comisión aún sin haber realizado la gestión oportuna?.
Sí, muchos bancos lo hacen, y es una de las causas por las que se suele presentar reclamaciones en el Banco de España y dan la razón al cliente, si buscas en la web encontrarás multitud de reclamaciones al respecto, de diversas entidades y cajas de ahorro. Así como dicha comisión en muchas de las páginas de los bancos.
Muchas gracias Ahorrador, con tus datos podre reclamar, no me han comunicado en ningún momento ni por ningun medio que estaba en saldo negativo y tampoco lo estaba, distribuyerón los cobros del saldo sin respetar las fechas. Las liquidaciones y comunicaciones me han llegado por escrito 18 dias despues. Yo me di cuenta de anomalias por internet y el cargo de 30 Euros sigue sin aparecer. De nuevo mi agradecimiento y saludos Amigo.-
Para terminar de aclarar, si esas comunicaciones o liquidaciones a las que te refieres son únicamente el extracto que el banco te envía periódicamente a casa es cuando tienes derecho a la reclamación, puesto que la entidad no ha realizado ningún servicio efectivo. Si la carta es excepcional avisándote del cargo y de la situación, aunque la hayas recibido más tarde al día en que te diste cuenta de dicha comisión, entiendo que no tienes derecho, puesto que ellos sí han realizado un servicio aunque los plazos del tráfico del correo se haya dilatado.
Tengo mi duda sobre qué puede alegar el banco que haya hecho, puesto que quizás el mero hecho de haber enviado tu caso a un departamento de evaluación de riesgo para verificar tu situación particular ya puede constituir un servicio efectivo. Te pediría que nos mantuvieras informados para que podamos aprender de tu situación. Un saludo.
Efectivamente, lo único que he recibido son los extractos mensuales con 18 dias de retraso, no ha existido ninguna otra comunicación ni escrita ni telefonica, por lo que podre reclamar. El problema actual es que la Direción de mi oficina esta de vacaciones y desde hace 15 dias me dicen que no hay nadie en esta oficina (La principal de la Ciudad) que tenga responsabilidad para atenderme. Cuando pueda acceder a un responsable, que espero que sea en un plazo no superior a una semana os mantendre informado. Cordiales Saludos.-
os explico el procedimiento para el cargo de los 30€, el banco por lo general despues del 3er dia del impago o descubierto realiza el cargo, a continuacion se emite un impreso para envio por correo ordinario el el que se especifica que la cuenta/prestamo/tarjeta…presenta un impago o descubierto y se la reclamado dicho impago. con esta comunicacion el banco da por hecho que el cliente ha sido comunicado. respondiendo a los comentarios dirigidos hacia mi por lidermeler, esta actividad la realizo de manera voluntaria y altruista, mi unico fin es aclarar dudas y guiar a las personas que lo soliciten sacando provecho de mis conocimientos, mi posicion es neutral y presto ayuda dentro del respeto hacia los ponentes.
Se aprecia tus explicaciones y ayuda.
Eso mismo me ha pasado a mi y fui a reclamarlo(Banesto), de tres veces que me quedê en numeros rojos me devolvieron 60 e, por eso mismo queria que me devolvieran los 30 e restantes y al ser de otra oficina no los podian ver.Me fuî a la otra oficina y allî algunas de las personas que trabajan no saben como hacer dicha operaciôn, aûn hoy sigo pensando que le caî bien al tipo o eso cre.El caso es que ahora vivo en Parîs, antes de venir mirê el contrato a ver cuanto de comisiôn cobran cada vez que sacas de un cajero extranjero, en el contrato me dice que por sacar de cualquier banco en el extranjero me cobran 2,50 e.Hoy me da por mirar en mi cuenta online los movimientos de los ultimos 20 dias y veo que me estan cobrando 3,00 ,,4,00 y hasta 8,00 Euros cada vez que saco en un cajero en Paris, la cifra en comisiôn aumenta si la cantidad que saco aumenta,
Me gustaria saber que puedo hacer, pues no quiero abrir una cuenta por un mes solo, otra pregunta,,, como puedo hacer una transferencia internacional online??
Muchas gracias,
A Banesduda, te pido disculpas si no perteneces al banco, a mí por todos tus comentarios me parecia que sí y sobre todo por tu apodo. No me han comunicado nada del descubierto por ningun metodo por lo cual reclamare la semana proxima y os informare, espero que ya se haya incorporado a la oficina donde tengo la cuenta algun responsable.
gracias por tus comentarios, y te confirmo que si, soy empleado del banco pero no me pongo de parte de nadie, solo intento ser de ayuda en caso de duda; de ahí mi Apodo.
banesduda en mi caso por error de mi empresa me dejaron de mandar la nomina 3 meses a la cuenta de banesto y me han cargado los 215 euros, me llamaron de la sucursal porque me dejaron en descubierto y me dijeron que volviera a ingresar la nomina que me devolverian los 215 euros, he mandado dos nominas y nada, ha pasado un mes, realmente esos gastos los pueden retroceder.Por mi parte no hay interes en dejar la entidad, me gustaria saber que tardan en devolver el cargo de los 215 euros.Gracias
si los devuelven, pero ten en cuenta que solo se realiza una vez, si vuelves a incumplir no hay vuelta atras, te tendrian que haber devuelto ya el importe, simplemente esperan a comprobar que vuelve a entrar la nomina o el ingreso los primeros dias del mes y te lo abonan, recuerda que si la empresa por x ó y motivo no te ingresa la nomina has tu un ingreso minimo de 700€ en la CC los primeros dias del mes y cumples.
Banesduda, una pregutna, tengo la tarjeta de crestido Match Point, y al parecer me han dicho que me sobrepasado del limite, pero cuando fui al banco a que me digan mi saldo disponible me han dicho por ejemplo 100 euros y hoy cuando he ido me dijeron que me lo han dicho mal, que eran 20 euros. por lo tanto me pregunto: de los 60 euros que yo pago fijo todos los meses, qué son intereses y qué es lo que amortizo?, gracias de antemano. creo que sacaré todo de este banco , 3 años siendo una cliente excelente, y por 2 dias que me han retrasado la nomina me han cargado 30 euros por la tarjeta de m…., en fin, si puedes colaborar con mi duda, te lo agradezco.
un saludo.
JG